أفضل فنادق 5-نجوم في نيروبي

Situated in a busy location, amenities and nice restaurant near by. On our check out we were asked to pay additional $ as the exchange rate changed from the moment we pay our room cost during checked in, so we ended up having to spend time to understand why the hotel would charge customer an amount in USD upon check in, and charge customer again if the exchange rate changed at the end of our stay, when I asked would they refund money to customers if the exchange rate changed favourable to the customer, they couldn't answer. Be aware on their overcharge policy and they disguise the charge with while refunding the deposit.

【清潔さ】 新しいホテルでとてもきれいでした。 お部屋は広く、かわいらしい感じ（ホテルの名前の通り全体的に宝石感があって素敵でした）で、快適でした。 サウナも利用したのですが、気持ちよかったです！ 【立地】 ナイロビ中心部からも行きやすく、近くにはおおきなショッピングモールもあり（車で行くことをおすすめします）、便利です。 徒歩圏内にはカフェやスーパーもあり、何も困りませんでした。 【サービス】基本は全て良かったのですが、最終日にホテルで食事をした際に、かなり大きな金額間違いがありました。クレジットカードで支払っていましたので、一度返金キャンセルをしてただしい内容で決済してほしいと伝えたところ、できないと言われ。差額分のワインを渡すのでこれでいいか、と言われた時は驚きました。飛行機の時間も迫っていたので、USDで現金での返金をお願いしたところ、できないと言われ、結局クレジットカードへの返金申請書面を書いて帰国。本当にきちんと返金されるのか帰国後も不安でしたが、返金対応されました。最後まで間違いを謝られることはなかったです。すごくいいホテルでしたので、最後の対応にはがっかりしました。