مراجعاتFloral Hotel Sushun

رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人，非常感謝您選擇入住我們酒店並花費時間分享您的寶貴反饋。讀到您在入住期間因晚上的噪音干擾而未能休息好，我們感到萬分抱歉和痛心。這絕對不符合我們為客人提供寧靜舒適住宿環境的承諾，對於給您帶來的困擾和不便，我們深表歉意！您具體提到的情況，我們高度重視。經瞭解，您描述的噪音可能源於酒店外部的突**況，我們已經採取以下措施：1. 加強夜間安保巡邏：我們已強化了夜間安保人員的巡邏頻次和範圍，重點關注公共區域及酒店外圍臨近區域，嚴防此類高聲喧嘩、擾民事件再次發生。安保人員將有權及時勸阻任何干擾住客休息的行為。2. 與周邊社區溝通：我們與鄰里進行溝通，倡導共同維護夜間安靜環境。3. 前台應急響應：我們重申並培訓前台及夜間值班人員，接到任何關於噪音的投訴必須第一時間響應並處理，盡力快速解決問題。再次為這次未能讓您安睡的體驗深表歉意！您的反饋是我們改進的關鍵動力。我們衷心希望能有機會在未來再次為您服務，為您呈現一次寧靜、舒適的完美住宿體驗。

رد من مكان الإقامة: 感謝您的五星好評，您的讚美是我們最大的動力，我們會繼續加油給每個到店客人最好的體驗。我們家位於蘇州市區觀前街最繁華地段，臨近商業街，可步行過去，平江路千年老街步行即到，地理位置優越。周邊娛樂，餐飲配套齊全，感謝您的入住，期待您的再次光臨和惠顧！順祝您闔家幸福！平安喜樂！順心順意!蛇年大吉!

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رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人，感謝您選擇入住花築·蘇州蘇順民宿並分享您的真實體驗，您的反饋對我們來説非常寶貴。首先，非常開心您認可我們老闆的服務態度，我們一直致力於為客人提供貼心周到的服務，老闆也會繼續以身作則，帶領團隊做得更好。關於您提到的隔音問題，我們深感抱歉給您帶來了不佳的體驗。民宿處於古城區核心位置，周邊環境較為熱鬧，雖然我們已盡力在裝修和佈置上營造安靜舒適的氛圍，但可能還是未能完全滿足您的期望。後續我們會進一步採取措施來改善隔音效果，希望能為客人提供更靜謐的空間。對於智能馬桶自動開合給您帶來的“驚嚇”，我們理解您的感受。馬桶的感應功能原本是為了給客人帶來便捷，沒想到給您帶來了不便。我們也會在後續加強對馬桶使用的説明和引導，讓客人可以根據自己的需求選擇是否開啟感應功能。廁所窗户異味的問題，我們每天都會安排阿姨進行通風和除味處理，不過可能還是會存在一些疏漏。我們會再次檢查通風管道，排查異味來源，同時增加除味劑的放置數量，確保室內空氣清新宜人。至於樓梯，我們之前確實已經進行過加固處理，還貼上了防撞貼，就是為了保障客人的行走安全。但可能還是讓您有些擔憂，我們會再次對樓梯進行全面檢查，看看是否還有其他可以優化的地方，讓樓梯更加穩固，讓您能放心上下樓。再次感謝您對我們民宿的關注和提出的寶貴意見。您的反饋是我們進步的動力，我們會不斷努力改進，提升服務質量，希望能有機會再次為您服務，讓您感受到一個更加完美的蘇順民宿。期待您的下次光臨！

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رد من مكان الإقامة: 感謝您選擇蘇順民宿，我們很高興兩位長者在民宿有一段愉快的入住經歷，兩位長者像我們的家人長輩一樣，特別和藹，退房時房間整理的乾乾淨淨，在這裏衷心祝願兩位長者身體健康！平安喜樂！順心順意!蛇年大吉!

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رد من مكان الإقامة: Dear Valued Guest,Thank you for choosing Sushun Boutique Inn and sharing your thoughtful feedback ! 🌸 We’re delighted to hear you enjoyed our staff’s hospitality, the prime location near Guanqian Street, and the serene charm of our Suzhou-style courtyard.Regarding the noise concern:We sincerely apologize for any disruption to your peace. To ensure a tranquil stay, all our rooms are equipped with soundproof walls and complimentary earplugs (placed bedside in a decorative box). We’ll reinforce staff reminders to highlight these amenities during check-in. Your feedback helps us refine our service!About the stairs and bathtub area:Guest safety is our utmost priority, and we’re truly sorry for your girlfriend’s accident. We’ve immediately inspected the stair edges and will add soft padding and warning signs to prevent similar incidents. Thank you for bringing this to our attention—it’s invaluable for our continuous improvement.As a token of appreciation, we’d love to offer you a free Hanfu cultural experience on your next visit. Imagine sipping tea in your courtyard suite while enjoying the whispers of Suzhou’s ancient lanes—a true “local life” immersion! 🏮Our inn blends centuries-old charm with modern comforts like underfloor heating, air purification, and massage bathtubs. Should your journey lead you back to Gusu City, we’ll ensure your next stay is even more poetic—quiet, safe, and brimming with timeless elegance.

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