مراجعاتHyatt Regency Xi'an

這次的入住體驗簡直太讚了！前台的Kiki 辦理入住業務十分熟練，快速又準確地幫我完成了手續，還貼心地介紹了酒店的各項設施和服務。

這次選擇住在曲江凱悦，真的是非常驚喜。酒店環境很好，園林式住，面對曲江，十分安靜，傍晚還可以繞湖散步；酒店房間很大，雖然有點年頭，但居住體驗還是挺好；最讓我們驚喜的是酒店的服務，對比我們住的曲江另一個五星級酒店，凱悦的服務真的是做到了賓至如歸。特別是楊傑經理，在我們反應房間衞生間有點小問題，維修沒有改善後，立刻幫我們調換，並不厭其煩地帶我們挑選我們滿意的房間，真的讓我們很感動。至於餐廳，早上不想吃，就主動詢問要不要打包一點點心和飲品。常來西安，凱悦必須是首選。

這次入住最驚喜的就是前台Kiki的服務！從進門的主動問候，到辦理入住時高效的操作，全程都讓人感覺特別舒服。根據我的要求幫我安排了房間，這種主動又周到的服務，讓整個旅途都變輕鬆了，必須為Kiki的專業和暖心點贊！

房間景觀很好，前台Kiki服務很滿意，酒店不錯

此次帶家人入住西安凱悦酒店，酒店整體裝潢大氣，地區特色非常濃烈。特別感謝值班經理Scott的協助，為我們準備了很不錯的房間還有水果。下次有機會還會回來入住。

管家Hannah早早就聯繫安排好了房間事宜，有事情也及時幫助解決。房間面積比較大，整體入住感受比較好。房間直麪南湖，從酒店小門出去就可以散步。早餐品類也比較豐富。

入住酒店Cindy接待，辦的入住，幾間房安排了同層的房間，服務熱情態度好，酒店停車方便，周圍出行方便，很適合商務出行，推薦！

早餐非常不錯😌

訂了6間房，Cindy全程跟進，服務意識特別強，酒店設施設備齊全，服務熱情，值得下次再來。

設施：酒店屬於比較老的酒店了，設施沒有那麼新，勝在地理位置好，從酒店的後面就下南湖了，可以再南湖遛彎，很舒服。 服務：在入住前就有管家聯繫了，管家Amanda很負責，我們帶小孩入住她主動直接詢問相關服務，睡前的枕頭也按要求準備。酒店的老，用非常好的服務補上了短板。 酒店的早餐種類不多，但是基本涵蓋了所有陝西的特色小吃。口味很正宗，讓人很意外！

這麼大個酒店耳塞都沒有，大早上還裝修，一點不考慮顧客感受

管家很好，送了果盤，中間臨時出了小問題，及時的解決了

多次入住酒店，都是Cindy安排房間，每次都特別熱情，Cindy性格特別好，貼心為了我着想，房間安排的位置出入都很方便，她替我做的選擇都很棒！

酒店地理位置很好，服務品質也很高，尤其是前台Cindy服務特別熱情，房間住的也很舒服，很不錯！