جراند حياة شانجهاي

أقمت في فندق جراند حياة شنغهاي وكانت تجربتي بشكل عام جيدة جداً. الفندق يتميّز بموقع استثنائي مقابل ثاني أكبر برج في العالم مع إطلالات رائعة وقرب من أهم المعالم السياحية. مستوى الراحة والخدمة بشكل عام كان مناسباً. لكن لاحظت بعض النقاط التي أتمنى من الإدارة الاهتمام بها: • نظافة الحمام كانت أقل من المتوقع لفندق بهذا المستوى؛ حيث وجدت غباراً على الرفوف الزجاجية. • الشاور (الاستحمام) كان شبه معطّل ويرش الماء بشكل عشوائي مما سبب إزعاج أثناء الاستخدام. • توفرت فوطة واحدة فقط في الغرفة، وهذا غير مناسب أبداً لفندق فاخر. • الكراسي في اللوبي قليلة جداً ولا تعكس مستوى الفندق أو سعره. • اللوبي يقع في الطابق 54، وكان من الصعب إيجاد شخص يساعد في حمل الحقائب من الطابق الأول إلى اللوبي في الطابق 54. باختصار، الفندق ممتاز من حيث الموقع ويملك إمكانيات رائعة، لكن يحتاج إلى اهتمام أكبر بتفاصيل الغرف، النظافة، تجهيزات الحمام، سعة اللوبي، وخدمة نقل الحقائب. سأفكر في تكرار الزيارة في حال تم تحسين هذه النقاط - I stayed at the Grand Hyatt Shanghai, and overall, the experience was very good. The hotel has an exceptional location, directly across from the second tallest tower in the world, offering stunning views and quick access to major attractions. The comfort and overall service were solid. However, I noticed several points that I believe the management should address: • The bathroom cleanliness was below expectations for a hotel of this level; there was dust on the glass shelves. • The shower was almost malfunctioning and sprayed water in random directions, making it uncomfortable to use. • Only one towel was provided in the room, which is unacceptable for a luxury hotel. • The lobby seating is extremely limited, which does not reflect the standard or the price of a five-star hotel. • The lobby is located on the 54th floor, and it was difficult to find someone to help with the luggage when moving from the 1st floor to the 54th floor. In summary, the hotel has a fantastic location and strong potential, but it needs more attention to room cleanliness, bathroom facilities, lobby capacity, and luggage assistance. I would consider staying again if these areas are improved

ممتاز الفندق