Mercure Shanghai Xujiahui South

كانت تجربة سيئة للغاية. أولاً، رفضوا تسجيل وصولي بعد الساعة الثانية ظهرًا، بدعوى عدم تنظيف الغرفة. ثم، عند تسجيل وصولي الساعة التاسعة مساءً، لم تُمنح لي الغرفة التي اخترتها عبر برنامج "هوازو كلوب" المصغر على وي تشات. بل مُنحتُ غرفةً قريبة من المصعد وطريق سريع في طابق سفلي. حتى مع إغلاق النافذة، كان صوت حركة المرور على الطريق السريع لا يزال مرتفعًا. كانت عزلة الغرفة سيئة للغاية لدرجة أنني بالكاد نمت تلك الليلة. ثم، عند تسجيل خروجي في اليوم التالي، أبدى موظفو الاستقبال استياءهم مني ولم يسألوا حتى عن احتياجاتي. من النادر حقًا أن تجد خدمة سيئة كهذه في فندق؛ إنها لا تستحق تصنيفها بالنجوم.

لأنها كانت أول مرة أقيم فيها هنا لحضور مؤتمر، شعرت أنها كانت عادية، وليست بجودة ما هو موصوف في المعلومات ذات الصلة. مظهر الفندق وبيئته لا يُقارنان بالصور الموجودة في المعلومات، وديكور الغرفة لا يزال كريه الرائحة. كانت هناك بعض المشاكل البسيطة. أولاً، لم يعد من الممكن استخدام بطاقة الغرفة بعد الإفطار الساعة 9:30، لذلك لم أتمكن من دخول الغرفة واضطررت للذهاب إلى مكتب الاستقبال لتمريرها مرة أخرى. لماذا حدث هذا؟ لماذا طردوا النزلاء مبكرًا جدًا؟ ثانيًا، عند تسجيل الوصول، طلبوا رقم هاتف النزيل، لكنهم لم يوضحوا الغرض المحدد من رقم الهاتف وكيفية حماية خصوصية معلومات النزيل. ونتيجة لذلك، بعد تسجيل المغادرة، تلقيت رسالة من الفندق. كان المحتوى الرئيسي للرسالة هو تقديم تقييم جيد، وهو ما وجدته رائعًا. آمل ألا يضايقوا النزلاء بهذه الطريقة في المستقبل. من الطبيعي أن تُقدم تقييمات جيدة وسيئة، لكن هذا النهج يجعل النزلاء غير راضين للغاية. إنه أمر غير محترم وغير مهذب.

My recent stay at this hotel was nothing short of delightful. From the moment I arrived, I was greeted with warm smiles and professional service. The staff were attentive, courteous, and always ready to help, making me feel welcome and well taken care of throughout my stay. The room was impeccably clean, tastefully decorated, and offered all the modern comforts I needed. The bed was incredibly comfortable, and the quiet atmosphere allowed me to rest peacefully after a long day of exploring the city. One of the highlights of the hotel is its excellent location—just a few minutes’ walk to the subway station, which made it easy to get around Shanghai. I also enjoyed visiting nearby attractions and sampling local cuisine at restaurants just around the corner. Overall, This Hotel exceeded my expectations in every way. It’s the perfect blend of comfort, convenience, and charm. I would highly recommend this hotel to anyone visiting Shanghai, and I look forward to staying here again in the future

We were warmly welcome by the staff who are very friendly and helpful. Special thanks to 刘玉 who gave us a lot of good advice.

I was there for the exibition. Location is close to metro station also to main road easy to grap taxi Hotel staff were very polite to me. They helped a lot to me

The stay overall was pleasant. Location close to subway Caobao station.