Pullman Shanghai Central

نادرًا ما أمنح الفنادق تقييمًا متدنيًا كهذا، لكن هذه المرة كان الأمر مخيبًا للآمال حقًا. 1. كانت النظافة مخيبة للآمال بشكل لا يُصدق. في البداية، رأيت شعرة طويلة على الوسادة، لكنني لم أعرها اهتمامًا كبيرًا؛ فالشعر أمر طبيعي، وقمت برميها. مع ذلك، استمررت في العثور على شعر طويل في كل مكان (شعري قصير جدًا)، لذا التقطت صورًا لبعض البقع. حتى الملعقة لم تكن نظيفة تمامًا - أمر لا يُصدق! بل كان هناك نفايات من النزيل السابق (أو ربما عدة نزلاء) في سلة المهملات على المكتب. حتى النعال كانت عليها بقع. بالنسبة لفندق خمس نجوم، فندق تابع لمجموعة أكور، هذا أمر غير مقبول بتاتًا. 2. على الرغم من أن المرافق قديمة، إلا أنها عمومًا جيدة الصيانة. كان تصريف المياه بطيئًا جدًا، وكاد أن يكون مسدودًا. كانت منطقة الاستحمام ملاصقة لحوض الاستحمام، يفصل بينهما ستارة. يا إلهي، أي مصمم عبقري صمم حمامًا بهذا الحجم وبهذه الطريقة الغريبة؟ إنه لأمر مُثير للدهشة حقًا. ٣. كانت الخدمة سيئة للغاية. طلبتُ بعض الوجبات الخفيفة في وقت متأخر من الليل. اتصل بي عامل التوصيل للتأكيد وقال إن الروبوت سيحضرها قريبًا. انتظرتُ طويلًا، لكنها لم تصل. ظننتُ أنهم ربما كانوا مشغولين لعدم وجود عدد كافٍ من الروبوتات. مرّ نصف ساعة، ولم يصل شيء. لم أستطع إلا الاتصال بمكتب الاستقبال. أخبروني أنه على الرغم من صحة رقم الغرفة والأرقام الأخيرة من رقم الهاتف، إلا أن اسم عائلة المستلم لا يتطابق مع اسم النزيل المسجل، لذا لا يمكنهم التوصيل. كدتُ أسبّ، لكنني تمالكتُ نفسي. لماذا لم تتصلوا وتسألوا؟ لم أسأل، فهل استمررتم في تأجيل الأمر حتى صباح الغد؟ ألا يمكنني استخدام اسم مستخدم عند طلب الطعام الجاهز؟ رقم الهاتف ورقم الغرفة صحيحان، وقد أكد عامل التوصيل ذلك. ما الذي يجعلكم تعتقدون أنه بإمكانكم فعل هذا؟ ٤. طلبتُ غرفة بعيدة عن المصعد عند الحجز. حسنًا، لقد خصصوا لي غرفة قريبة من المصعد. كان المصعد مزعجًا للغاية أثناء نومي. تفرض الفنادق العالمية من فئة الخمس نجوم رسوم إدارة وعلامات تجارية باهظة؛ لذا ينبغي عليها على الأقل الاهتمام بالإدارة وضمان حصول الملاك على مقابل عادل لأموالهم. كانت هذه آخر مرة أقمت فيها في فندق تابع لمجموعة أكور.

أوصي بشدة بهذا الفندق للمسافرين بغرض العمل والترفيه. يتميز بموقع مركزي، مع وجود العديد من المتاجر والمطاعم ومراكز التسوق القريبة. الغرفة نظيفة ومُشرقة بأضواء الطبيعة. لكن الأهم هو الخدمات، فمع أمتعتي الكثيرة، وموظفو الاستقبال ودودون للغاية ومتعاونون! سأحجز هذا الفندق مجددًا بالتأكيد عند عودتي إلى شنغهاي.

لقد أقمت في فنادق عديدة، لكن هذا الفندق يجعلني أرغب في الإقامة لفترة أطول! تصميم غرفة الضيوف بسيط وفخم، وتفاصيلها مدروسة بعناية، مثل لوحة الشحن اللاسلكي عند رأس السرير ومصباح الأرضية بجانب الأريكة. استيقظت على ضوء الشمس في الصباح، وذهبت إلى المسبح لفترة. شكله يشبه الهلال. كان إريك ونيك متحمسين للغاية عند مغادرتي. كما أهدوني هدايا تذكارية، وهذا لطف كبير!